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Die beste Lösung für Ihr Callcenter

Gemeinsam mit Ihnen machen wir uns hochmotiviert und gut ausgerüstet auf den Weg. Als zuverlässiger Partner und Berater setzen wir uns mit Energie, Ausdauer und Ehrgeiz für Ihre Projekte ein. Dabei haben wir immer das Ziel im Blick: die beste TK-Lösung für Sie.

Aus langjähriger Erfahrung wissen wir, dass die Umsetzungsebene im Callcenter- und Telesales-Bereich besonders wichtig für den Projekterfolg ist. Deshalb erstellen wir auch ein individuelles Schulungskonzept für Sie und begleiten Ihr Unternehmen dabei, neue Produkte zu implementieren.

Partnerschaftlich und vertrauensvoll

Wir beraten Sie gern. Dabei setzen wir auf partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team und eine gute Vertrauensbasis.

Bei diesen Aufgaben können Sie auf uns zählen:

  • Beratung zu Telekommunikationslösungen,
  • Produktauswahl,
  • IT-Projektmanagement,
  • Service-Management,
  • Beratung zu Service-Center-Prozessen wie
    • Qualitätsmanagement,
    • Workforcemanagement (WFM),
    • Sprachanalyse,
    • Performancemanagement.
  • Steuerung von externen IT-Dienstleistern,
  • Callcenter-Steuerung oder -Management,
  • Konzipierung und Steuerung für Ihr Outsourcing

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und erstellen Ihnen gerne ein auf Sie zugeschnittenes Angebot.